Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển cho khách hàng của bạn rất quan trọng để đảm bảo một trải nghiệm mua hàng thuận lợi và tốt nhất. Dưới đây là một mẫu chính sách vận chuyển chi tiết cho bạn tham khảo:

1. Khu vực giao hàng:

Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển đèn trang trí tại Hà Nội và các khu vực lân cận. Để biết chính xác liệu chúng tôi có thể giao hàng đến địa chỉ của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để xác nhận.

2. Phí vận chuyển:

Chúng tôi áp dụng phí vận chuyển dựa trên khoảng cách và trọng lượng của đơn hàng. Phí vận chuyển sẽ được tính toán và thông báo cụ thể cho bạn trước khi xác nhận đơn hàng của bạn.

3. Thời gian giao hàng:

Thời gian giao hàng dự kiến là từ 2-5 ngày làm việc sau khi đơn hàng được xác nhận và thanh toán. Chúng tôi sẽ cố gắng giao hàng sớm nhất có thể. Trong trường hợp có bất kỳ trễ hẹn nào, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước để bạn có thể lên kế hoạch.

4. Quá trình vận chuyển:

Chúng tôi sử dụng các dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy để đảm bảo đèn trang trí của bạn được giao hàng an toàn và nhanh chóng. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về số theo dõi đơn hàng để bạn có thể theo dõi quá trình vận chuyển của mình.

5. Đóng gói và bảo vệ:

Chúng tôi cam kết đóng gói mọi đèn trang trí một cách cẩn thận để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển. Chúng tôi sử dụng vật liệu bảo vệ phù hợp để tránh bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

6. Trách nhiệm và bồi thường:

Chúng tôi chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào xảy ra trong quá trình vận chuyển. Trong trường hợp đèn trang trí của bạn bị hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển, vui lòng thông báo cho chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng. Chúng tôi sẽ tiến hành xem xét và thỏa thuận bồi thường cho bạn theo chính sách bảo hành và đổi trả của chúng tôi.

7. Đổi/trả hàng:

Nếu bạn không hài lòng với đèn trang trí đã mua, vui lòng thông báo cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình đổi/trả hàng để đảm bảo sự hài lòng của bạn.
Thông qua chính sách vận chuyển chi tiết này, chúng tôi hy vọng rằng khách hàng của bạn sẽ có được cái nhìn rõ ràng và hiểu rõ về quy trình vận chuyển của bạn. Đồng thời, điều này cũng giúp tăng tính chuyên nghiệp của Đèn 97 được nâng cao.